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泗阳县人民医院坚持以人民为中心 着力提升医疗服务水平
发布时间: 2018-07-12   访问量:0   信息来源: 泗阳县卫计委   姓名: 孔凡耀   保护视力色:

泗阳县人民医院按照国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》和省、市、县卫计委有关深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案的要求,坚持以人民为中心,推出多项便民举措,着实改善医疗服务,。

一是为给病人提供舒适的就诊环境。该院对医院环境、门诊诊室以及住院条件进行了升级改造,根据专科特点和门诊量,优化了门诊诊室布局,重要专科门诊前移,功能检查室下沉。对门诊流程实行再造,诊疗区相对集中。如门诊一楼以内科为主,二楼妇、儿为主,三楼外科为主。诊室实行标准化建设,落实“一医一患一室”,在各个诊室添置屏风障,保护病人隐私。设立分诊台,分诊人员全部从临床科室抽调。

二是合理利用专家资源,发挥各学科优势。从今年5月份起,设立专家门诊。专家门诊出诊时间为每周一至五上午。专家门诊分两个档次:副高和正高。为保证诊疗质量,专家门诊实行限号制度,每半天限号为10位。

三是优化服务流程。在门诊大厅设立了爱心驿站和图书漂流屋,设立了早点供应点。在院内增加引导标识,增加导医人员,对门诊电梯进行专人管理。候诊区域实行排队叫号管理。医院还成立了志愿者服务队,协助无家属陪护的病人就诊、带他们做辅助检查,办理住院手续等。为减少病人排队挂号、缴费时间,该院还在门诊二、三楼增设了挂号、收费窗口,此举受到病人的赞扬。

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